easytoilet.dk drives af:
HAVS
Kirkegade 7
3770 Allinge
CVR-nr.: 25450876
Telefon: +45 4224 8427
E-mail: post@easytoilet.dk
Varer kan alene bestilles direkte på easytoilet.dk. Det er ikke muligt at afgive en ordre pr. telefon eller e-mail.
Når kunden har gennemført sin bestilling på easytoilet.dk, modtager kunden en elektronisk ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse. Kunden bør kontrollere, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er korrekte og kontakte easytoilet.dk hurtigst muligt, hvis der er fejl.
Alle priser på easytoilet.dk er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
De betalingsmuligheder, der fremgår på checkout-siden, kan anvendes. Ved betaling med betalingskort hæves beløbet som udgangspunkt først, når varen afsendes. Ved direkte bankoverførsel afsendes ordren først, når betalingen er registreret. EAN-betaling kan anvendes, når denne betalingsform er tilgængelig og relevant.
Forbrændingstoiletter leveres normalt direkte fra fabrikken i Sverige til den leveringsadresse, kunden har angivet ved bestillingen.
Den normale leveringstid på forbrændingstoiletter er 1-3 uger afhængigt af tidspunktet på året. I højsæsonen maj-juli er leveringstiden typisk 2-3 uger.
easytoilet.dk tilbyder fragtfri levering i Danmark til brofaste adresser, medmindre andet tydeligt fremgår ved bestillingen. Der er altid tillæg for levering til ikke-brofaste øer. Eventuelt leveringstillæg oplyses i forbindelse med bestillingen.
Kunden skal kontrollere varen og emballagen ved modtagelsen. Synlige transportskader skal hurtigst muligt meddeles både fragtfirmaet og easytoilet.dk. Kunden bør tage billeder af emballagen og den beskadigede vare som dokumentation.
Denne pligt til kontrol og anmeldelse begrænser ikke en forbrugers ufravigelige rettigheder efter købeloven.
Ved køb som forbruger gælder købelovens regler om mangler. Der er som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter, at manglen er konstateret. En reklamation inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil normalt være rettidig.
Hvis reklamationen er berettiget, håndteres sagen efter købelovens regler, eksempelvis ved reparation, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling afhængigt af den konkrete situation. easytoilet.dk afholder rimelige nødvendige returomkostninger ved en berettiget reklamation.
Som forbruger har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på easytoilet.dk. Fristen løber fra den dag, hvor kunden eller en af kunden angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.
Ønsker kunden at gøre brug af fortrydelsesretten, skal kunden inden fristens udløb give easytoilet.dk en utvetydig meddelelse om, at købet ønskes fortrudt. Kunden kan blandt andet anvende fortrydelsesformularen på easytoilet.dk.
Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at kunden har meddelt easytoilet.dk, at købet ønskes fortrudt.
Kunden betaler selv de direkte omkostninger ved returnering. For et forbrændingstoilet forventes returfragten fra Danmark til returadressen i Sverige typisk at ligge på ca. 1.500-2.000 DKK. Den faktiske pris afhænger blandt andet af afhentningssted og transportør.
Ved returnering af et forbrændingstoilet skal toilettet pakkes forsvarligt i en massiv og transportegnet kasse svarende til den kasse, det blev leveret i. Kassen skal placeres på en halvpalle og bindes forsvarligt og grundigt fast til pallen, så varen er beskyttet under transporten.
Ved returnering skal kunden oplyse ordrenummer til easytoilet.dk pr. telefon eller e-mail og desuden tydeligt anføre ordrenummeret på returforsendelsen, så returneringen kan identificeres og behandles korrekt. Manglende ordrenummer medfører ikke i sig selv bortfald af en lovbestemt fortrydelsesret, hvis returneringen på anden måde kan identificeres.
Returadresse:
Purolettfabriken ABKunden hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er håndteret ud over dette, kan tilbagebetalingen reduceres svarende til værdiforringelsen.
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler easytoilet.dk alle betalinger modtaget fra kunden, herunder eventuelle standardleveringsomkostninger, i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven. Har kunden valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, tilbagebetales merudgiften ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor easytoilet.dk har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse. easytoilet.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der sker først.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som kunden anvendte ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, når betingelserne for denne undtagelse i forbrugeraftaleloven er opfyldt.
easytoilet.dk behandler personoplysninger i forbindelse med bestilling, levering, kundeservice og øvrig administration. Nærmere oplysninger om behandlingen af personoplysninger fremgår af easytoilet.dk's privatlivspolitik.
Hvis kunden ønsker at klage over et køb, skal kunden først kontakte easytoilet.dk på post@easytoilet.dk eller telefon +45 4224 8427.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan en forbruger, når betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til Nævnenes Hus / Mæglingsteamet for Forbrugerklager via den offentlige klageportal.
